Un MSP (Managed Service Provider), ou fournisseur de services informatiques managés, prend en charge la gestion et la sécurité de votre parc informatique. C’est un partenaire qui gère au quotidien votre informatique pour que vous puissiez travailler sans interruption ni mauvaise surprise.
Voici ce qu’un MSP peut (et ne peut pas) faire pour vous, dirigeant de PME :
Veiller sur votre système d’information.
Votre informatique doit fonctionner. Point.
Le rôle du MSP est de surveiller vos ordinateurs, serveurs et réseaux, d’anticiper les pannes, et de réagir vite quand il y a un souci. Vous ne perdez plus de temps à chercher d’où vient le problème : il s’en occupe, et il vous tient au courant, sans jargon compliqué.
Vous faire gagner du temps
L’automatisation est aussi dans l’ADN du MSP, il utilise des outils et scripts lui permettant de gagner en réactivité et efficacité pour les tâches répétitives. Le MSP peut ainsi gérer des correctifs et mises à jour sur des milliers d’ordinateurs à la fois. Il gagne ainsi un temps précieux pour son client.
Le MSP simplifie également une autre tâche : la configuration d’un nouveau poste. Lors d’un changement de matériel ou de l’arrivée d’un nouveau collaborateur, toutes les applications sont déployées automatiquement en fonction de son profil.
Pour lui, La cybersécurité, c’est du concret, pas du marketing
Les cybermenaces sont réelles, mais chaque entreprise n’a pas les mêmes risques. Un MSP, voir MSSP (Managed Security Service Provider) lorsqu’il s’agit de cybersécurité, doit être en mesure de vous accompagner sur la sécurisation de votre système informatique.
Tout commence par un audit de sécurité afin de déterminer ou vous en êtes, ensuite, il vous propose ce qui est pertinent pour vous :
- conseils pratiques,
- solutions de surveillance (SOC, pare-feu, antivirus),
- alertes en cas de souci,
- outils pour mieux protéger vos accès et vos données.
Son objectif n’est pas de promettre l’impossible, mais il vous aide à faire mieux, à votre rythme.
Un interlocuteur qui vous connaît
Pas de plateforme anonyme ni de tickets sans réponse. Vous avez un référent qui connaît votre dossier, comprend vos enjeux et parle votre langage. Il vous dit honnêtement ce qui est utile, ce qui ne l’est pas, et on vous accompagne dans vos choix.
En bref, un MSP, c’est un partenaire fiable, qui vous aide à garder la main sur votre informatique, à limiter les galères, et à avancer avec sérénité. Vous gagnez du temps, vous limitez les risques, et vous restez concentré sur ce qui compte vraiment : votre métier.
