Infogérance
Proxim-IT
l'infogérance pour PME parisiennes : support illimité, interventions sur site.
Support illimité à distance et sur site, supervision quotidienne, gestion complète de votre parc. Une équipe dédiée qui connaît votre environnement, dès le premier jour.
À partir de 49€ / mois / poste-utilisateur
Plus de 350 PME font confiance à
Easy Service Informatique depuis 2002.
L'offre Proxim-IT
L'infogérance complète pour les entreprises qui veulent un partenaire informatique proche.
Avec Proxim-IT, vous confiez votre informatique à une équipe proche de vous, capable d’agir rapidement à distance comme sur site. L’objectif : assurer la continuité de votre activité, réduire les interruptions et vous offrir un cadre informatique clair, piloté et efficace.
Cette offre s’adresse aux entreprises qui recherchent bien plus qu’une simple assistance : un partenaire capable de superviser, maintenir, conseiller et faire évoluer leur environnement informatique au quotidien.
Pour qui ?
Proxim-IT est pensée pour les entreprises qui souhaitent simplifier la gestion de leur informatique sans sacrifier la réactivité ni la relation humaine.
- PME de 5 à 150 postes souhaitant externaliser leur informatique à un partenaire fiable
- Entreprises qui ont vécu une panne bloquante et veulent éviter que ça se reproduise
- Structures qui veulent passer d'un support subi à un support vraiment réactif
- Dirigeants qui veulent un suivi clair de leur parc, leurs licences et leurs demandes
- Organisations en croissance qui ont besoin d'une informatique qui évolue avec elles
Points forts
Trois piliers pour une informatique sans friction
Disponibilité
Un support illimité à distance et sur site, ouvert à l’ensemble de vos collaborateurs pour répondre rapidement aux incidents, demandes et besoins du quotidien.
Proximité
Des experts capables d’intervenir sur site dès que nécessaire pour les pannes, installations, remplacements de matériel ou évolutions techniques.
Proactivité
Une surveillance quotidienne de vos postes, serveurs et sauvegardes pour détecter les anomalies tôt, éviter les interruptions et garder un SI sous contrôle.
Focus
Un vrai support de proximité
Quand un incident peut être résolu à distance, nos équipes interviennent rapidement pour limiter l’impact sur votre activité. Lorsque la situation nécessite une présence physique, un technicien se déplace sur site.
Avec plus de 23 ans d’expérience et 350+ clients accompagnés, Easy Service Informatique a développé des processus de support éprouvés : prise en charge rapide des tickets, résolution à distance dans la majorité des cas, et interventions terrain maîtrisées lorsqu’elles s’imposent.
Proxim-IT vous offre ainsi un support complet, pensé pour la réalité du terrain : assistance utilisateur, dépannage, installation, remplacement, accompagnement sur vos évolutions techniques.
Services inclus
Tous les services inclus dans l'offre Proxim-IT
Pilotage & accompagnement
- Audit IT
- Interlocuteur technique et équipe dédiée à votre entreprise
- Accompagnement dans l'aide aux choix stratégiques
- Réunions de suivi régulières
Support & interventions
- Support illimité à distance et sur site ouvert à tous les collaborateurs
- Prêt de matériel en cas de panne bloquante
- Préparation et installation des nouveaux postes
Supervision & gestion
- Surveillance quotidienne des postes et serveurs
- Surveillance quotidienne de vos sauvegardes
- Inventaire de votre parc informatique mis à jour en temps réel
- Gestion centralisée de vos licences / relation prestataires
Visibilité & suivi
- Espace client complet : tickets, inventaire du parc, devis, facture
- Réunions de suivi avec votre interlocuteur dédié
- Inventaire de votre parc informatique mis à jour régulièrement
Onboarding & bénéfices
Une mise en place fluide, des bénéfices concrets dès le départ
La mise en place de Proxim‑IT repose sur un onboarding structuré pour prendre en main votre environnement informatique. Chaque transition est accompagnée pour garantir une continuité totale de votre activité.
étape 1
Audit initial
Analyse de votre environnement informatique, de vos équipements, de vos usages et de vos besoins d’assistance au quotidien.
On part de votre réalité, pas d’un modèle standard.
étape 2
Mise en place
Déploiement des outils nécessaires au support, à la supervision et à la gestion de votre parc.
Vos collaborateurs sont informés et accompagnés dès le départ.
étape 3
Transition accompagnée
Prise en charge progressive de votre environnement, coordination avec vos équipes et démarrage des services avec un suivi clair.
Le rythme s’adapte à votre organisation.
Pourquoi choisir Proxim-IT ?
- 23 ans d'expérience au service des PME parisiennes — nous connaissons vos contraintes
- 350+ clients actifs font confiance à Easy Service Informatique au quotidien
- Un support réactif, illimité et ouvert à tous vos collaborateurs — sans surcoût
- Des interventions à distance ou sur site selon l'urgence et la nature du problème
- Une supervision continue pour anticiper les incidents avant qu'ils bloquent votre activité
- Une offre claire, évolutive et sans mauvaise surprise : tout est inclus dès le départ
Comparatif
4 offres, un seul objectif : simplifier votre informatique
Proxim-IT est l’offre de référence pour structurer votre support IT et gagner en sérénité au quotidien. Si vos besoins évoluent — vers plus de cybersécurité ou un pilotage stratégique — nos offres sont conçues pour se compléter.
FAQ
Questions fréquentes
À qui s’adresse l’offre Proxim-IT ?
Aux entreprises qui veulent externaliser la gestion de leur informatique tout en gardant un support de proximité, avec des interventions sur site et un suivi régulier.
Le support est-il ouvert à tous les collaborateurs ?
Oui, le support illimité est ouvert à l’ensemble des collaborateurs concernés par le périmètre de l’offre.
Les interventions sur site sont-elles incluses ?
Oui, Proxim-IT inclut des interventions sur site lorsque cela est nécessaire.
Que comprend l’onboarding ?
L’onboarding comprend une prise en charge personnalisée de votre environnement informatique, avec audit initial, déploiement des outils et transition accompagnée.
Comment suit-on les demandes et le parc informatique ?
Grâce à un espace client dédié permettant de consulter les tickets, l’inventaire du parc, les devis et les factures.
Quelle est la durée d'engagement ?
Nos offres sont proposées sans engagement longue durée imposé. Nous préférons vous garder par la qualité de notre service. Les modalités sont précisées lors de l’établissement du devis.
En quoi est-ce différent d'embaucher un technicien en interne ?
Avec Proxim-IT, vous accédez à une équipe pluridisciplinaire (support, supervision, cloud, télécom) pour le coût d’un abonnement mensuel prévisible — sans charges sociales, sans formation, sans congés à gérer.
Intervenez-vous sur Mac et PC ?
Oui, nos équipes sont certifiées Apple et interviennent aussi bien sur environnements Mac que Windows.
Que se passe-t-il si mon entreprise grandit ?
Proxim-IT est une offre évolutive. Vous pouvez ajouter des postes ou monter en gamme vers Seren-IT ou Integral-IT à tout moment, sans rupture de service.
Besoin d'un partenaire IT de proximité ?
Confiez votre informatique à une équipe réactive, proche de vous et engagée dans la continuité de votre activité.
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