Témoignage client
Ethic Intelligence est une agence de certification des dispositifs anti-corruption et anti-blanchiment.
Quelle était votre situation avant de faire appel à Easy Service Informatique ?
Auparavant chaque collaborateur avait un poste individuel avec une imprimante. Chacun s'occupait de ses propres mises à jour de logiciel, de ses propres sauvegardes et de ses propres dépannages. Personnellement peu féru d'informatique j'avais laissé à chacun la possibilité de s'organiser au mieux, certains le faisait très bien d'autres beaucoup moins...et les collaborateurs passaient beaucoup de temps à se dépanner mutuellement avec un succès inégal.
Pourquoi avez-vous fait appel à Easy Service Informatique ?
Il y a plusieurs années quand l'activité professionnelle a augmenté, j'ai voulu développer notre parc informatique, renforcer sa fiabilité et en maîtriser le coût. J'avais pu tester auparavant la qualité et la rapidité de la maintenance d'Easy Service informatique et notamment les solutions d'intervention à distance. J'avais aussi pu apprécier la capacité d'Easy Service Informatique à me conseiller dans le choix de mes équipements en prenant en compte mes besoins et mes contraintes financières. La relation de confiance qui s'était construite sur plusieurs années m'a conduit à leur demander de m'accompagner dans mon développement : choix de matériel, mise en réseau de nos équipements et de nos données, solutions de sauvegarde automatisées, capacité de travail à distance en mode sécurisé...
Qu’a fait Easy Service Informatique pour vous et qu’est ce que cela a changé dans votre organisation ?
A l'occasion d'un déménagement, Easy Service Informatique nous a accompagné dans la réorganisation de notre parc informatique (choix de serveur, d'unités centrales, d'ordinateurs portables....) dans la définition du plan de câblage, dans le choix de nouveaux logiciels et dans la formation de nos nouveaux collaborateurs. Nous avons aujourd'hui un outil informatique simple, performant, et flexible ...dont le coût rapporté à chaque collaborateur n'est pas plus onéreux qu'auparavant. De surcroit la qualité de la maintenance et la rapidité des interventions font que jamais un problème informatique n'est venu perturber le service que nous offrons à nos clients. Le poste informatique est désormais parfaitement maîtrisé tant du point de vue de son budget que de son fonctionnement ...et le temps que je n'ai plus à y passer, je le consacre à mes clients !