Témoignage client
Docteur Frédéric ROUGELET - ZIVY, du cabinet médical Joffre est ophtalmologue. Le cabinet est composé de 5 médecins sépcialistes et d'une équipe administrative.
Quelle était votre situation avant de faire appel à Easy Service Informatique ?
Les éditeurs de logiciels avec qui nous travaillons assurent également une partie de la maintenance du parc informatique. Tant que nous n’étions pas trop nombreux nous n’avions pas besoin d’une prise en mains informatique plus globale. Mais le nombre de médecins du cabinet a augmenté et ponctuellement nous avons besoin qu’un professionnel de l’informatique nous assiste efficacement.
Pourquoi avez-vous fait appel à Easy Service Informatique ?
Notre cabinet d’expertise comptable travaille avec Easy Service Informatique depuis 2002 et ne cessait de nous les recommander. Le jour où nous nous sommes retrouvés face à un problème que nous n’arrivions pas à résoudre avec les moyens habituels, nous avons naturellement fait appel à eux. Ils sont arrivés dans les 2 heures et ont résolu le problème efficacement et durablement.
Qu’a fait Easy Service Informatique pour vous et qu’est ce que cela à changé dans votre organisation ?
Nous savons que nous pouvons compter sur leurs services en cas de problème. Etant donné notre configuration nous ne sommes que des clients ponctuels (Easy express), cependant Easy Service Informatique nous a installé un système de sauvegarde, nous a fourni et installé différents postes au cabinet…L’équipe est fiable, aimable, souriante et compétente et très disponible alors même que nous ne les sollicitons que rarement. Ils ont su s’adapter à notre infrastructure et à nos logiciels pourtant peu communs. Easy Service Informatique nous apporte exactement la réponse dont nous avons besoin, c'est-à-dire celle que notre éditeur de logiciel ne peut nous apporter.